Der Bürgerbeauftragte im Gespräch mit Studierenden der Verwaltungsfachschule in Gotha

Am 01. Dezember und am 08. Dezember 2023 stellte Dr. Kurt Herzberg vor Studierenden des zweiten Ausbildungsjahrgangs der Verwaltungsfachschule Gotha die Arbeit des Thüringer Bürgerbeauftragten vor. Während am 8.12. Amt, Aufgabe und Arbeitsweise anhand von vielen Praxisbeispielen vorgestellt wurden, ging es in der ersten Einheit um die Reflexion des "Bürger-Staat-Dialogs". Dabei wurde im Gespräch mit den Studierenden herausgearbeitet, wie wichtig die verständliche Behördensprache und die Kommunikation auf Augenhöhe mit den Bürgerinnen und Bürgern ist. Anhand von Praxisbeispielen und mit eigenen Übungen wurden "Einfallstore für Missverständnisse" und Fallstricke in der Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern herausgearbeitet. Bei einer Einheit hat ein Filmteam des MDR, das für einen Beitrag zur verständlichen Behördensprache recherchierte, entsprechende Aufnahmen gemacht.